Centre d'aide

Tout ce qu'il faut savoir, expliqué étape par étape

15 guides illustrés sur la recherche, la réservation, les billets, les annulations, les paiements, l'avoir fidélité et les plans de voyage IA — chacun avec des étapes numérotées et des captures de l'interface réelle.

  • Bons QR immédiats
  • Prestataires vérifiés
  • Un seul fil d'assistance

Premiers pas

Comment fonctionne Tripoora

Ce qu'est Tripoora, qui exploite les expériences et qui vous accompagne avant, pendant et après votre visite.

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Compte et sécurité

Suivez Travel Insider par ville ou monument

Abonnez-vous aux nouveaux guides des lieux qui vous intéressent, par e-mail ou RSS.

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Premiers pas

Trouver la bonne expérience

Cherchez, filtrez, comparez sur la carte et enregistrez vos favoris pour réserver la bonne activité au bon moment.

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Réserver une expérience

Réserver une expérience étape par étape

Du choix de l'option et du créneau aux détails des participants, options supplémentaires et confirmation.

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Billets et bons

Trouver, télécharger et utiliser vos billets

Où sont les bons, comment fonctionne l'entrée par QR et quoi présenter à l'accès.

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Modifications, annulations et remboursements

Annuler une réservation ou demander un remboursement

Fonctionnement des délais d'annulation, demande d'annulation et délais de remboursement.

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Paiements et crédits

Paiements, cartes et reçus

Moyens de paiement acceptés, cartes enregistrées, devise, factures et sécurité.

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Paiements et crédits

Gagner et utiliser le crédit fidélité

Comment le crédit Tripoora est gagné sur les voyages terminés et appliqué à la réservation suivante.

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Plans de voyage IA

Construire un voyage avec AI Travel Plan Assist

Répondez à un court questionnaire et obtenez un itinéraire horaire réservable, avec météo, vols et transferts.

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Compte et sécurité

Créer un compte et se connecter

E-mail, code mobile et connexion Google, plus récupération du mot de passe et réglages de session.

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Premiers pas

Villes bientôt disponibles et alertes destination

Soyez prévenu dès qu'une ville arrive sur Tripoora.

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Compte et sécurité

Écrire un avis après votre voyage

Qui peut publier un avis, la fenêtre de 30 jours, la modération et les réponses des prestataires.

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Compte et sécurité

Confidentialité, données et préférences de messages

Ce que nous stockons, comment fonctionne la messagerie avec le prestataire et comment contrôler les notifications.

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Premiers pas

Ce que signifient les badges des annonces

Comment lire les étiquettes de confiance, de qualité et d'urgence sur les cartes Tripoora.

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Plans de voyage IA

Travel Insider : guides, conseils de ville et inspiration

Ce qu'est le blog Travel Insider, comment les guides sont écrits et comment s'en servir pour préparer un voyage.

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Besoin d'un coup de main ?

Tripoora est votre interlocuteur unique pour chaque réservation. Écrivez au prestataire depuis votre réservation ou contactez notre équipe : nous rejoignons le même fil.

Vous êtes prestataire ?

Le centre d'aide prestataires — annonces, tarifs, disponibilités, validations, scan, versements et performance — se trouve dans votre tableau de bord et n'est visible que par les prestataires vérifiés.